A garantia de qualidade (QA), controle de qualidade (QC) e o gerenciamento do nível de serviço (SLA), são temas recorrentes na boa gestão de TI, assim como o aproveitamento e o balanceamento de todos os recursos computacionais para o bom desempenho dos serviços...
A medida que aumenta o fluxo de dados, crescem os volumes de processamentos e a infraestrutura torna-se mais complexa a mais necessário é a automação da carga de trabalho, padronização de transferência de dados, mapeamento das aplicações e processos.
Governança de TI é a habilidade da Administração para gerir, mensurar e avaliar o uso dos recursos de TI da empresa em apoio à realização dos objetivos estratégicos da organização.
Liderança, estrutura organizacional e processos são usados para alavancar...